第07版:服务·营销

当下好儿郎 点赞大亮光

记无锡联通新吴营销中心渠道经理邹亮

作者:记者 邱少美 通讯员 孟祥儒 赵琬琦

出版时间:2021-01-12

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  邹亮,人称亮哥,是江苏无锡联通新吴营销中心的一名普通渠道经理,在无锡联通工作已10余年,从后台支撑到前台一线,有他的地方总是闪闪发光。

  他就是清晨的一抹朝阳,早上总能看见他在篮球场上挥洒汗水。亮哥认为有健康的身体,工作才不会疲劳,压力才能释放。运动能让一天都有好的心情,朝阳与汗水交织闪耀着光芒。

  大学里亮哥学的是计算机专业,在公司后台网络支撑部门的经历,使他的能力得到进一步提升。公司逐渐开始转型,一切为了一线。他主动请缨,加入新吴营销中心这个大家庭,成了一名基层渠道经理。以前的工作是大把时间面对机器,到了前台后,他接触更多的是代理商。转变总是一步一步的,邹亮从基础工作做起,学习政策熟悉渠道,代理商时间不固定,一周里他跑渠道几十次,风雨兼程,白天和夜里他的身影闪闪发亮。

  新吴区鸿山街道有一家夫妻代理商店,这是每天他需要跑得最远的营业厅,来回车程近两个小时。店主叫老陶,年过半百,养了只名字叫哈里的丝毛梗。每次他来这个营业厅,哈里都摇着尾巴欢迎他的到来。他熟练地对哈里扔了一把零食,迈进了老陶的店里。最近公司正推进企业微信业务,老陶这家营业厅是镇子上仅有的一家老店,存量客户很多。每次老陶联系他们总要逐个打电话、发短信,邹亮这次来就是帮助代理商使用企业微信这个工具。老陶年纪大了,反应没有年轻人快,邹亮一步步耐心教,担心老陶忘记,还特意录制了讲解视频。邹亮说:“每次来老陶的店里,我总感受到一种笃定,这里的营业厅总给我一种归属感,我挺感谢老陶一直支持我的工作,一路跟随我们联通大家庭。我能做的就是尽全力去帮他,减少他不必要的麻烦。”信任是彼此的,温暖是相互的。老陶说:“一开始邹亮来的时候,哈里对他特别凶。总觉得年轻人跟我们有代沟,可是慢慢感受到他的责任感,让我跟老伴做起业务来很省心。你看现在哈里见到他来,总是第一个摇尾巴欢迎。”

  公司开展2G迁转工作,邹亮督导的新吴区登网排名第一;外呼工作,邹亮管理的营业厅参与率最高。他认真地分享自己的工作经验,在2G换机、组呼中帮助落后的同事。谁的电脑遇到问题、网络不好、手机卡了,亮哥总会热情熟练地帮人处理问题,每个人都很喜欢朴实的他。

  白天有太阳所以闪闪发亮,夜里有星星就能点亮方向。工作中,邹亮如同夜空中的星星,遇到困难,总能给大家带来希望。邹亮是从后台到前台转变角色中很普通的一位,他很平凡。作为一名光荣的共产党员,邹亮将在基层岗位继续发光发热。

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