第06版:通信文化

“握沙现象”和“鸵鸟心态”

作者:李华江

出版时间:2020-09-22

全文共1220字

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  目前,基层一线管理工作普遍存在着压力大、困难多、事务烦琐等现实情况,如何直面挑战,化解危机、化解困难,推动管理工作稳步前进,保证生产经营工作稳步前行,无疑要考量管理者的经验、智慧和能力。

  有的管理者觉得很累,始终担心身边的人做事能力水平达不到要求,各项工作的完成质量和效果与预期有距离,工作不敢放手,事必躬亲,面面俱到,导致自己整天陷于烦琐的事务中不能自拔,其结果自己累,员工成长慢。好像手中握沙,握得越紧,反而手中的沙在指缝间掉得越多,再用力,指缝之间溢出的就更多,最后手中的沙子所剩无几;放松手指的力度,手中留存的沙反而多。这就是人们常说的“握沙现象”。

  有的管理者面对诸多困难和挑战,在思路和管理上,因循守旧不敢推陈出新,在压力负荷下,选择随遇而安、得过且过,看到问题视而不见,绕着走、躲起来或者上交下推。这种现象有个说法叫“鸵鸟心态”,指的是鸵鸟遇到危险时会把头埋入草堆,以为自己眼睛看不见就安全了。鸵鸟以一种自欺欺人的做法来逃避所面临的一切,但危险其实并没有过去。“鸵鸟心态”是一种逃避现实的心理,也是一种不敢面对问题的懦弱行为。

  “握沙现象”和“鸵鸟心态”犹如管理上的两个极端。“握沙现象”是不敢放手、不想放手,凡事亲力亲为,不注重人才队伍的培养,在工作实践中不能及时给员工压担子、传压力,没有形成良好的人才梯队形式,导致将强兵弱,不利于员工的培养和成长。“鸵鸟心态”是畏惧困难,逃避困难,工作不敢抓不敢管,对压力大多采取回避态度,明知问题即将发生也不去想对策,结果只会使问题更复杂、更难处理,最终会严重制约生产经营的发展。

  无论是“握沙现象”还是“鸵鸟心态”,在企业管理中都是不可取的管理方式。作为企业的管理者,不仅要担负起生产经营的管理责任,同时还要注重挖掘、培养人才,针对人员情况,及时掌握、分析员工的思想动态和工作中存在的各种问题,寻找化解矛盾的切入点,为他们提供成长的土壤,让优秀的一线人员脱颖而出。在他们成长发展的路径中,注重强化引导帮助,最大限度地激发和调动他们的工作热情与创造热情,即使员工工作出现偏差,管理者也要以包容宽容的态度对待;年轻员工在成长过程中出现的错误,要从关心员工、帮助员工、体谅员工的角度做好引导帮扶工作,营造让年轻员工承担责任并在创造性工作中体会到成就感的氛围,引导他们有效实现自我管理,把每一位员工逐步历练成行家里手、业务骨干。

  企业发展不可能一帆风顺,困难和问题一直会贯穿其中,发展中遇到的问题必须在发展中解决。作为管理者,不但要正视问题和困难,更要有敢于解决问题和克服困难的决心和勇气,要时刻保持清醒的头脑,摒弃“事不关己、高高挂起,明哲保身、但求无过”的思想,有主动承担责任的勇气,有关键时刻站出来的豪气和舍我其谁的霸气。以身作则,率先垂范,用实际行动带动员工,用自身的人格魅力感染员工,使团队的凝聚力不断加强,企业经营生产才能不断向好。

  (作者系安徽滁州铁通员工)

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