第03版:党建

襄阳电信全力推进云网融合建设

作者:付树立

出版时间:2020-07-29

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  本报讯 今年以来,中国电信湖北襄阳分公司紧紧围绕工信部、集团公司云网融合战略要求,积极开展云网运营能力和客户感知双提升专项行动,持续推进FTTH光纤衰耗整治。1月~6月,中国电信湖北襄阳分公司光纤衰耗合格率同比提升3.25%,通过光纤衰耗专项整治,压降了投诉率,宽带客户感知明显提升。

  强化云网质量客户感知提升。提升宽带感知、政企云网感知和云网数据注智,落实客户申告报障、故障工单和客户投诉压降,力争宽带网络质量用户满意度保持领先,政企云网业务质量感知有明显改善。

  强化政企云网运营能力提升。提升政企业务运营能力,推进统一云网业务和质量调度,提升端到端运营能力,入云业务开通及调度效率明显提升。

  强化云网基础维护管理提升。强化基础维护管理,加强企业数据治理、云网维护效能提升及人才队伍建设,确保新版维护规程执行到位,杜绝人为责任事故发生。

  强化云网安全能力提升。夯实云网安全基础运营和云网安全防护能力提升,强化网络数据安全保障,构建云网运营网信安全体系,提升信息基础设施安全防护能力,完善数据安全防护手段,扩大网络安全产品服务规模,提升监管部门网络安全测评满意度。

  强化4G/5G网络质量提升。强化用户业务保障,夯实网络能力,聚焦4G/5G网络质量客户感知,特别是VoLTE等重点业务客户感知,夯实网络维护、网络优化基础工作,保持客户网络质量满意度在行业领先,提升网络资源效能。

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