第02版:综合新闻

用“四心”讲好移动故事

中国移动四川公司宣传信息中心获评“十佳四川省五一巾帼标兵岗”

作者:宜宣

出版时间:2020-03-19

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  新形势下,宣传信息工作肩负着举旗帜、聚民心、展形象等使命任务。近年来,中国移动四川公司宣传信息中心积极探索,利用新技术新应用创新开展媒体传播,通过“强信心、聚民心、暖人心、筑同心”四个着力点,积极架起企业与公众沟通的桥梁。近日,该中心被四川省总工会评为“十佳四川省五一巾帼标兵岗”。

强信心——人人都是宣传员

  今年年初,面对新冠肺炎疫情,中国移动四川公司快速部署,一方面全力做好通信和服务保障,支持前线防疫抗灾;另一方面网络服务保障队员也成为“新闻记者”,第一时间收集、反馈相关照片、视频等素材,累计获各类媒体报道800余篇次,展现了中国移动人冲在战“疫”最前线、争做通信排头兵的生动形象。这得益于该中心打造的破壁宣传体系。

  中国移动四川公司宣传信息中心成立于2015年2月,现有员工4名,均为女职工。中心坚持把打基础、利长远作为工作的关键途径,线上线下结合持续加强全省宣传队伍的能力建设。搭建“新闻信息聚合平台”,实现一站式规范化、电子化流程及制度管理。创新打破传统队伍结构和地域、专业限制,成立“宣多多工作室”,全省网罗平台开发、软件编程、影像拍摄、flash制作等特长人才171人,年均技能培训200人次,并以劳动竞赛等方式继续激发成员激情,申请“宣多多”宣传主形象知识产权1项,获选省公司劳模(技术人才)创新工作室。

聚民心——扎根一线团结力量

  “甘孜有很多国家扶贫点,吉居乡就是其中一个,移动人硬是克服了重重困难,给村民建好了4G基站,铺好了网络线路。在对他们的报道中,我深感每位一线员工都是公司奋斗者文化的代表,他们在岗位上挥洒热血与汗水,我们就是喇叭和传声筒,要让他们的正能量真真切切地展现出来。”四川省五一巾帼标兵、宣多多甘孜站站长徐艳说。

  只有贴近一线,宣传才最具生命力;只有扎根一线,才能凝聚一线力量。该中心始终坚持这一理念,一是人员深入一线。围绕宣传主题,中心成员带头第一时间深入一线挖掘素材,重大事件7×24小时不间断组织对一线进行现场报道。二是资源倾斜一线。“区县之声”“区县力量”“十大先锋”等专区陆续在公司办公网上线,挖掘一线先进经验,营造争优创优氛围,成为一线常看、常投、常交流的平台,总阅读量超7万人次。三是内容下沉一线。挖掘一线保网络畅通、护信号满格、送服务到家的基层组织和个人开展专项宣传,《让信号穿越风雨》《烈日下的坚守》等专题报道,唱响了一线好声音,彰显央企职工爱岗敬业的精神。

暖人心——全心全意服务人民

  2019年是5G元年,系列微视频《快嘴说5G》获得国资小新以及各大视频网站的肯定与转发,通过浅显易懂、幽默风趣的方式,平均30秒向大家讲清楚“什么是5G”“5G连接有多广”“5G基站辐射安全吗”等问题,被网友点赞。这是该中心策划、制作的5G科普宣传之一。

  该中心始终以人民为中心,将赢得客户满意作为关键指标,开展了三大“暖心”工程。一是组织科普宣传。站在促进市民了解通信事业发展的角度,组织《快嘴说5G》《萌娃问5G》《你已经戴口罩勤洗手了,可你最亲密的伙伴——手机洗澡消毒了吗?》等宣传,广获好评。二是开通线上服务。整合多项业务,在“四川移动”官方微信开设“我的服务”专区,上线在线客服、话费流量查询、家宽小助手等服务。三是倒推服务完善。通过在与网友互动过程中收集到的客户之声,组织流程穿越,拍摄“宣多多探报”,促进业务服务完善。

筑同心——唱响央企尽责担当

  “悬崖村”是西部精准扶贫的典型。在习近平总书记作出指示的几天内,该中心和集团、市、县四级联动,迅速推出第一篇新闻《“悬崖村”实现中国移动4G网络全覆盖》,获央视、《人民邮电》报等30多家主流媒体关注、报道,随后,全国人大代表把“悬崖村”作为电信普遍服务案例,纳入建议。

  近年来,该中心始终紧密围绕“践行党的宗旨、履行央企责任、融入四川战略、服务治蜀兴川”开展宣传信息工作。一是关注重点。组织5G领先发展、信息精准扶贫、服务社会民生等素材,每年获各级主流媒体关注、报道1.5万余篇次。二是回应关切。运营微信、微博、抖音等自媒体,用网友喜闻乐见的方式回应关切,目前有280余万粉丝,年均阅读量超2000万次,并获评2017年四川国企十佳新媒体账号。三是热心公益。制作的微视频《和你一起大声说出爱》《请用你的行为证明自己不是野蛮人》分获“四川省第一届公益广告大赛”网络多媒体类二、三等奖。

(010)64963755