第03版:综合新闻

营销一线的“移动一块砖”

作者:尹春华 钱慧艳

出版时间:2020-01-21

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  为把握“两节”返乡信息,安徽移动池州分公司启动“两节”营销“强村行动”,快速抢占“两节”市场。分公司成立“1名市场人员﹢1名社会渠道人员﹢1名后台人员”的44支惠民营销小分队,深入乡镇街道、集贸市场、农村小区等,他们主动放弃假期、不惧风雨严寒,奔赴在营销一线,将最新的业务优惠及服务送到客户身边。

  牌楼镇坐落于安徽池州市贵池区西南50公里处,半丘陵半山区,路况较差。且自开展“强村行动”以来,一直连绵阴雨,山路更是难行。笔者见到张卫华的时候,他背着一个电脑包正准备出发,看见笔者的眼睛落在满是泥点的电脑包上,他有些不好意思地说:“最近乡镇总是下雨,电脑包有点脏。”

  到达牌楼后,张卫华还没来得及喝一口水,便和牌楼当地的渠道人员一起去拜访提前约好的安装宽带的客户。到客户家附近,张卫华先转了转,找到了宽带的光纤箱,又去客户家看了看需要安装宽带的房间位置,告知用户说:“可以安装。”他熟练地掏出电脑,安装好各类信息采集设备,开始为客户办理宽带入网等业务。半小时后,张卫华离开这位客户家,又马不停蹄地赶往下一家。

  路上笔者问他:“每天都需要这样各家跑吗?”

  “是的,客户有安装宽带的需求,通常我们都上门先帮客户看看可否安装,能安装的当场办理,省得客户跑到营业厅。所以我们常说自己就是‘移动一块砖’,哪里需要哪里搬嘛!”

  “如果没有客户预约怎么办呢?”

  “跑营销跑营销,不到村子里去跑跑,怎么知道客户有没有需求呢?牌楼10个村子,每个村子我都熟悉。”说起这话,他有些自豪,顿时打开了话匣子,“我们跑营销不能盲目,要有目的性地跑。首先要熟悉我们光纤箱的位置,客户一问我们心里就知道能不能安装。其次,要会为客户打算。宽带﹢电视,一家几口人的话费怎么用最划算,你要能为客户算出来,客户才会信任你。”

  一上午,笔者和张卫华一起为两家客户办理了宽带入网,又去牌楼镇穿山村了解外出务工人员返乡情况。“了解外出务工人员何时返乡可以帮助我们找准精确营销的时间点,等外出务工人员返乡我们再来穿山村营销,可以提高营销的成功率。”张卫华边走边说,“对了,我还要督促社会渠道多订几台无线路由器。今年政策好,多订几台有备无患。”

  匆匆吃完午饭,张卫华为下午的工作做安排。“先去神山村实地了解一下村民的宽带需求,那边我们的宽带资源还没通,想再争取一下。再和渠道人员去一下昨天拜访的客户家,再劝劝客户,办理128套餐对他来说最优惠了,争取今天搞定。”说完,他又背起那个破旧的电脑包,赶往下一个“战场”。

  张卫华,安徽移动池州分公司市区营销中心梅村营销部经理,每天奔波在“强村行动”的“两节”营销一线。“我是一名共产党员,我应当发挥先锋模范作用,能为公司的生产经营贡献力量,我很荣幸!”他如是说。正是有诸多如张卫华一样有着“移动一块砖”精神的员工,安徽移动池州分公司“强村行动”才取得了阶段性成果。截至发稿前,分公司新发展用户3598户、宽带2186户、家庭V网1687户、电视增值会员2141户,打了个漂亮的“两节”攻坚战。

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