第08版:服务·营销

高铁返乡乘客将享更优质的4G网络服务

作者:雷明杰

出版时间:2020-01-14

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  “今年春节回家,乘客将在高铁上享受到比去年更优质的网络服务!”广西移动网络优化专家陈明钰介绍。

  铁路交通作为目前重要的交通方式之一,中国铁路南宁局集团有限公司预计今年春运期间将发送旅客1480万人次。为保障春运期间网络畅通,广西移动协同中国铁路南宁局集团有限公司提前开展高铁通信网络专项提升工作,以提高春运高铁客运服务质量和返乡旅客出行质量。

  广西高铁当前开通运营的高铁线路共8条,运营里程1751km,共有35座车站,312条隧道,高铁总里程位居全国前列。这么长里程的网络覆盖,需要建设大量的通信基站,广西移动在近年广西高铁沿线已建万个4G通信基站的基础上,2020年春运新增通信基站600个,高铁沿线4G网络覆盖率从去年的96%提升至98%。“别看只增加了600个,这600个基站都是前期由于各类难题未能顺利建设开通的站点,个个都是难啃的骨头,需要花费大量的心血。”陈明钰解释说。



  通信容量是广西移动另外一个着重需要解决的难题。春运期间,高铁出行人流是平日里的数倍甚至数十倍,举个例子说,像高铁站台,因为春运加开高铁车次、增加发车频次,多列满载动车同时靠站,这将比平时增加数千名乘客的通信需求。

  陡然间这么大的新增用户通信需求,原来网络的容量是承载不了的,手机会因为网络拥塞造成接不进,出现掉话、掉线等情况。为了应对春运高铁的大客流冲击,广西移动加强高铁热点区域、路段通信容量科学预测,积极组织扩容,目前已扩容通信小区160个,同时在广西全区35座车站通过3D-MIMO站台小区等技术方式,解决了多列动车同时靠站时数千名乘客的通信需求。



  “还有312条隧道,隧道进场维护异常困难。交通工具缺乏,进场作业的窗口时间只有凌晨短短两三个小时,一个故障可能需要反复进场才能完成处置,这些都是我们需要克服的。”陈明钰补充道。针对铁路隧道作业特殊性,为不影响铁路正常运行,在中国铁路南宁局集团有限公司等单位大力支持下,广西移动积极争取隧道进场窗口,开展隐患摸排、清网排障,已累计完成高铁隧道231次进场,处理红线内外故障2384个,并集中力量整改运行不稳定基站176个,大大提高高铁网络可用性和运行稳定性,故障率大幅降低。

  根据广西移动最新一轮全线测试,广西高铁沿线整体高清语音全程呼叫成功率达到97.88%、网页浏览成功率98.70%、高铁全线平均下载速率达到27.38Mbps,提升了在春运期间大话务情况下高铁用户的网络感知。

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